Jeu Responsable

Spin Palace Casino s'engage à faire tout son possible pour offrir aux joueurs une expérience de jeu agréable tout en reconnaissant que le jeu peut créer des problèmes à une minorité de joueurs. Pour s'assurer que vous continuez de profiter d'une expérience de jeu agréable, nous veillons totalement à la mise en oeuvre d'un jeu responsable et disposons de mesures de contrôle. Cliquez ici pour en savoir plus.

Evaluation des phénomènes de dépendance (test NORC)

Si vous souhaitez évaluer si vous avez besoin de soutien ou besoin de modifier votre comportement de joueur, cliquez ici

Vérification d’identité

Nous avons mis en place des mesures de contrôle très strictes afin de nous assurer qu’aucune personne mineure ne joue sur le casino en ligne Spin Palace. Nous vous demanderons par exemple de nous envoyer une photocopie d’un document prouvant votre identité et votre âge, comme votre carte d’identité ou votre permis de conduire. L’âge légal pour jouer à des jeux d’argent change selon les pays ; nous vous recommandons de vérifier la législation de votre juridiction avant de jouer.

Toutes les informations que nous vous demandons n’ont pour but que de vérifier votre identité ; nous ne faisons que nous conformer à la loi, dans votre intérêt et dans le nôtre. Si vous avez une question à propos des vérifications d’identité, n’hésitez pas à nous contacter.

Si vous partagez votre ordinateur avec des amis ou votre famille et qu’un de ses membres n’a pas l’âge légal pour jouer à des jeux d’argent, et si vous souhaitez limiter l’accès à notre site, cliquez ici pour recourir à une société de filtrage.

La protection des mineurs

Etant donné la facilité d'accès à Internet où que vous soyez, le jeu en ligne responsable passe aussi par une attitude responsable des parents. Afin de garantir la sécurité des enfants sur le Net, Spin Palace Casino encourage ses joueurs à utiliser un logiciel de filtrage pour empêcher les mineurs d'accéder à du contenu en ligne inapproprié. Laisser jouer des mineurs est non seulement illégal, mais peut également entraîner une dépendance au jeu et se traduire par des dettes de jeu accumulées par des enfants non surveillés.

Quelques conseils pour les parents :

• • Ne vous éloignez pas de votre ordinateur lorsqu'un logiciel de casino est ouvert.
• • Protégez votre logiciel de casino par un mot de passe.
• • N'autorisez aucun mineur à participer à un jeu de casino.
• • Ne laissez pas votre numéro de compte casino/salle de poker et vos numéros de carte de crédit à portée de vos enfants.
• • Ne sauvegardez pas vos mots de passe sur votre ordinateur. Notez-les séparément.
• • Limitez le temps de connexion de vos enfants et utilisez un logiciel de filtrage pour les empêcher d'accéder à du contenu inapproprié.

Autres conseils importants :

• • Assurez-vous que la décision de jouer découle d'un choix personnel.
• • Définissez des limites de dépôts, de mises et même de pertes avant de commencer à jouer.
• • Ne jouez jamais si :
• * Vous n'avez pas l'âge légal pour jouer
• * Le jeu interfère avec vos responsabilités quotidiennes
• * Vous êtes en phase de rémission d'une quelconque dépendance
• * Vous êtes sous l'effet de l'alcool ou de toute autre substance
• * Vous voulez tenter de combler vos pertes précédentes
• * Votre principal objectif est de couvrir vos dettes par vos gains

Si vous, ou une personne de votre entourage, a un problème avec le jeu, les associations ci-dessous peuvent vous aider:

• • Gamblers Anonymous (joueurs anonymes): www.gamblersanonymous.org
  
• • Service d'assistance du National Council on Problem Gambling : 1-800-522-4700
  
  

Période de réflexion

Si vous souhaitez temporairement vous éloigner de notre casino, il vous suffit de contacter notre service client en lui indiquant la durée exacte de la période pendant laquelle vous souhaiteriez ne plus y avoir accès. Remarque : la période de réflexion est de 24 heures minimum et de 6 mois maximum.
Cliquez ici pour accéder au service client par email..

Auto-exclusion

Si vous souhaitez vous exclure de notre casino, il vous suffit de contacter notre service client en lui indiquant la durée exacte de la période pendant laquelle vous souhaiteriez en être exclu. Remarque : la période d’auto-exclusion minimale est de 6 mois.
Cliquez ici pour contacter le support technique par e-mail..

Dans le cas où vous souhaiteriez demander une limite de dépôt, il vous suffit également de nous contacter. Vous pouvez instaurer des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles sur vos dépôts. Une fois reçue, votre demande est traitée par notre équipe dans les plus brefs délais. Si vous souhaitez augmenter votre limite de dépôt après avoir instauré une limite de dépôt, votre demande ne sera approuvée qu’après une période de 24 heures.