Γενικές συχνές ερωτήσεις για το Spin Palace
Το Spin Palace προσφέρει πραγματικά δίκαιο παιχνίδι;
Εν συντομία, ναι. Εν πολλοίς, χρησιμοποιούμε λογισμικό της Microgaming και αυτό το κορυφαίο λειτουργικό σύστημα χρησιμοποιεί μια γεννήτρια τυχαίου αριθμού, επίσης γνωστή ως RNG, προκειμένου να διασφαλίσει ότι τα αποτελέσματα των παιχνιδιών είναι απολύτως τυχαία. Οι RNG μας ελέγχονται επίσης τακτικά από απολύτως ανεξάρτητους ελεγκτές οι οποίοι επιβεβαιώνουν τα δίκαια αποτελέσματα.
Ποια είναι η νόμιμη ηλικία παιχνιδιού σε online καζίνο;
Οποιοσδήποτε επιθυμεί να ανοίξει έναν λογαριασμό στο καζίνο Spin Palace ή να κάνει χρήση των ευκαιριών νίκης των παιχνιδιών μας χρειάζεται να είναι 18 ετών ή μεγαλύτερος ή να έχει τη νόμιμη ηλικία που απαιτείται για δραστηριότητες στοιχημάτων στον τόπο κατοικίας του ή στον τόπο όπου παίζει ή όποια ηλικία είναι μεγαλύτερη. Σε καμία περίπτωση δεν μπορούν ανήλικοι να παίξουν στα παιχνίδια του καζίνο Spin Palace.
Το online καζίνο έχει αδειοδοτηθεί και ελέγχεται;
Η Αρχή Λαχειοφόρων Αγορών και Παιγνίων της Μάλτας είναι αρμόδια για την αδειοδότηση και την εγγραφή του Καζίνο Spin Palace.
Ποιες είναι οι απαιτήσεις για το στοίχημα;
Μπορούμε να διασφαλίσουμε ότι οι πιστοί παίκτες μας ξέρουν ακριβώς πόσο πολύτιμοι είναι για εμάς και ότι είναι σε θέση να συνεχίσουν να παίζουν τα παιχνίδια που τους αρέσουν περισσότερο από το συνηθισμένο, προσφέροντάς τους μπόνους, που αποτελούνται από δωρεάν πιστώσεις στο καζίνο, οι οποίες βρίσκονται στη διάθεσή τους.
Αυτά τα μπόνους έχουν εφαρμοστεί ώστε να επιτρέπουν στους παίκτες μας να στοιχηματίζουν με αληθινά χρήματα και να ενισχύουν τους λογαριασμούς τους, και είναι διαθέσιμα υπό συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις.
Παρακαλούμε, κάντε κλικ εδώ προκειμένου να δείτε τις λεπτομέρειες του γενναιόδωρου μπόνους καλωσορίσματος που προσφέρουμε αμέσως τώρα.
Το υπόλοιπο των λογαριασμών των παικτών θα εμφανίζονται σε δύο καρτέλες στο καζίνο Spin Palace: το λογαριασμό μπόνους και το λογαριασμό μετρητών. Πριν την ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό μπόνους, θα πρέπει να παίζονται παιχνίδια στο καζίνο του Spin Palace και θα πρέπει να γίνει έναν ορισμένος αριθμός στοιχημάτων προκειμένου ο παίκτης/η παίκτρια να έχει πρόσβαση στα κεφάλαια του λογαριασμού μπόνους. Η συνολική αξία στοιχήματος που απαιτείται για την πρόσβαση στα χρήματα μπόνους είναι πενήντα (50) φορές η αξία του μπόνους. Ένα μπόνους ύψους 10 δολαρίων ΗΠΑ θα μπορεί να είναι προσβάσιμο μόνο αφού πραγματοποιηθούν στοιχήματα αξίας 500 δολαρίων ΗΠΑ. Η έκβαση αυτών των στοιχημάτων δεν είναι καθοριστικός παράγοντας και η νίκη ή η ήττα σε αυτά δεν επηρεάζει καθόλου τη διαθεσιμότητα των χρημάτων μπόνους. Όταν προσπαθούν να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις αυτών των στοιχημάτων, οι παίκτες θα πρέπει να έχουν κατά νου ότι ορισμένα παιχνίδια θα συμβάλλουν περισσότερο στις απαιτήσεις των στοιχημάτων από άλλα.
Όταν κατορθώσετε να ανταποκριθείτε στις απαιτήσεις των στοιχημάτων, οι πιστώσεις του λογαριασμού μπόνους σας θα μεταφερθούν στον λογαριασμό μετρητών σας και αυτό θα γίνει σε δέκα πιστώσεις για κάθε 500 δολάρια ΗΠΑ που στοιχηματίζονται. Μπορείτε ακόμη και να είστε σε θέση να κάνετε ανάληψη αυτού του υπολοίπου από το λογαριασμό μετρητών σας, αλλά πρέπει να έχετε κατά νου ότι κάτι τέτοιο μπορεί να απαιτήσει την απώλεια του υπολοίπου στον λογαριασμό μπόνους σας.
Τι πρέπει να κάνω εάν το παιχνίδι που παίζω σταματήσει να λειτουργεί;
Εάν σε οποιοδήποτε σημείο αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα ενώ παίζετε τα πιο συναρπαστικά, διασκεδαστικά, online παιχνίδια καζίνο που υπάρχουν διαθέσιμα στο Spin Palace, παρακαλούμε να έρθετε σε επαφή με κάποιον από τους άριστα εκπαιδευμένους εκπροσώπους της εξυπηρέτησης πελατών μας. Θα είναι σε θέση να σας βοηθήσουν σε πάνω από 12 διαφορετικές γλώσσες, ενώ είναι υπερήφανοι για το γεγονός ότι δεν θεωρούν καμία δουλειά πολύ μικρή ή πολύ μεγάλη για να την αντιμετωπίσουν. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για την επίλυσή του προβλήματός σας μέσω ζωντανής συνομιλίας ή email και να μεταβείτε απλώς στην περιοχή «Επικοινωνήστε μαζί μας» της ιστοσελίδας μας ώστε να το πράξετε.
Που μπορώ να βρω τα μπόνους και τις ειδικές προσφορές του Spin Palace;
Προσφέρουμε μια σειρά από προωθητικές ενέργειες, μπόνους και ειδικές προσφορές για τους παίκτες μας, ενώ το μπόνους καλωσορίσματος μας θεωρείται ότι είναι ένα από τα καλύτερα, εφόσον προσφέρουμε 1000 €/$ στη διάθεσή σας προκειμένου να αυξήσετε τον λογαριασμό σας όπως επιθυμείτε.
Απλώς κάντε εγγραφή στον λογαριασμό σας με Πραγματικά Χρήματα για να εκμεταλλευτείτε αυτή τη δυνατότητα.
Φροντίζουμε η επιστροφή στην ιστοσελίδα μας να είναι πάντα προς το συμφέρον σας, όχι μόνο παρέχοντας τα πιο πρόσφατα και καλύτερα παιχνίδια, αλλά και προσφέροντας εναλλασσόμενες εβδομαδιαίες προσφορές που θα σας βοηθήσουν να κερδίσετε περισσότερα, πιο συχνά.
Βεβαιωθείτε ότι είστε ενήμεροι για όλες τις τρέχουσες και τις επικείμενες προσφορές μας μέσω γραπτών μηνυμάτων ή email και κάντε κλικ στον σύνδεσμο «Επιλέγω να συμπεριληφθώ» που παρέχεται σε αυτά προκειμένου να εκμεταλλευτείτε την προσφορά.
Το Spin Palace διαθέτει ένα Πρόγραμμα Ανταμοιβής το οποίο προσφέρει στους παίκτες ειδικές προσφορές ανάλογα με το επίπεδο στο οποίο ανήκουν.
Μεταξύ αυτών είναι προσφορές επιστροφής μετρητών, καθώς και εκείνες που υπόσχονται ότι θα είναι αντίστοιχα με την κατάθεσή σας.
Μπορώ να κατεβάσω ή να αποκτήσω πρόσβαση σε περισσότερα παιχνίδια καζίνο;
- Επιλέξτε το κουμπί που επισυνάπτεται στο παιχνίδι που επιθυμείτε και έπειτα επιτρέψτε την εκκίνηση της διαδικασίας λήψης. Η λήψη αυτού του παιχνιδιού θα χρειαστεί λίγο περισσότερο για να ολοκληρωθεί, καθώς ελέγχουμε ότι έχουν πραγματοποιηθεί όλες οι απαιτούμενες λήψεις προκειμένου να ξεκινήσει το απολαυστικό παιχνίδι, ενώ μπορείτε να βλέπετε την κατάσταση της λήψης μέσω της ένδειξης προόδου η οποία είναι ορατή πάνω από το παιχνίδι. Η ταχύτητα της σύνδεσής σας στο διαδίκτυο θα καθορίσει την ταχύτητα με την οποία η λήψη μπορεί να ολοκληρωθεί, ώστε προσπαθήστε να έχετε την καλύτερη δυνατή σύνδεση κάθε φορά που θέλετε να κατεβάσετε ένα ή περισσότερα πρόσθετα παιχνίδια.
- Η λήψη περισσότερων από ένα παιχνίδι τη φορά είναι επίσης πολύ εύκολη και απαιτεί μια πολύ μικρή αλλαγή στη διαδικασία: αφού έχετε επιλέξει το κουμπί για το παιχνίδι που θέλετε να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε, αμέσως πατήστε το κουμπί «Ακύρωση», καθώς η λήψη ξεκινά. Θα μπορείτε και πάλι να δείτε την πρόοδο της λήψης του παιχνιδιού μέσω της ένδειξης προόδου και μπορείτε να επιλέξετε το επόμενο παιχνίδι που θέλετε να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε. Το τελευταίο παιχνίδι που θα επιλέξετε θα λάβει προτεραιότητα λήψης.
Το Spin Palace καζίνο θα κάνει επίσης λήψη παιχνιδιών και αναβαθμίσεων, ενώ παίζετε άλλα παιχνίδια και χάρη στο μικρό μέγεθος αυτών των αρχείων και το γεγονός ότι η διαδικασία λήψης ξεκινά μόνο κατά τη διάρκεια αδράνειας των συνδέσμων client/server, όπως μεταξύ των περιστροφών των τροχών των παιχνιδιών σας, ούτε καν θα παρατηρήσετε τη διαδικασία.
Παιχνίδι στο Spin Palace
Πώς μπορώ να φτιάξω έναν λογαριασμό στο Spin Palace;
Η εγγραφή για έναν δωρεάν λογαριασμό στο Spin Palace είναι γρήγορη και απλή. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι:
- Πάτηστε Έναρξη Τώρα
- Ολοκληρώστε τη διαδικασία εγγραφής
- Συνδεθείτε και ξεκινήστε το παιχνίδι
Κατά την εγγραφή σας θα χρειαστεί να συμπληρώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία όπως το ονοματεπώνυμό σας, την διεύθυνση και το κινητό σας τηλέφωνο, καθώς και να επιλέξετε νόμισμα και γλώσσα. Η εγγραφή είναι μία εύκολη διαδικασία, διαρκεί μόνο μερικά λεπτά και δεν χρειάζεται μεταφόρτωση.
Υποστήριξη παίκτη online καζίνο
Ποιες μεθόδους μπορώ να χρησιμοποιήσω για να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση παικτών;
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε από τις παρακάτω πύλες προτιμάτε για να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης παικτών:
- Ζωντανή συνομιλία
Και όλες αυτές είναι διαθέσιμες στην ενότητα «Επικοινωνήστε μαζί μας» αυτής της ιστοσελίδας.
Τραπεζικές συναλλαγές παικτών
Πώς αγοράζω πίστωση για το online καζίνο στο Spin Palace;
Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τρόποι χρηματοδότησης του λογαριασμού σας στο Spin Palace. Μεταξύ αυτών είναι οι συναλλαγές με πιστωτική κάρτα, οι τραπεζικές μεταφορές, οι υπηρεσίες eWallet από τις NeTeller και Entropay, για παράδειγμα. Έχουμε διασφαλίσει ότι οι τραπεζικές συναλλαγές είναι ασφαλείς, προστατευμένες και εύκολες και ότι μπορείτε να ξεκινήσετε εάν μεταβείτε στην ενότητα «Τραπεζικές συναλλαγές» και κάνετε την επιλογή σας.
Εάν χρειάζεστε επιπλέον πληροφορίες σχετικά με τις τραπεζικές συναλλαγές του Spin Palace ή έχετε απορίες σχετικά με οποιαδήποτε πτυχή της διαδικασίας, παρακαλούμε κάντε κλικ εδώ ή επικοινωνήστε με έναν από τους εκπροσώπους της εξυπηρέτησης πελατών μας.
Εδώ, στο καζίνο Spin Palace, η ασφάλειά σας έχει διασφαλιστεί μέσω συστημάτων τελευταίας λέξης της τεχνολογίας και μπορείτε να είστε σίγουροι ότι σε καμία περίπτωση δεν κινδυνεύει και η παραμικρή ευαίσθητη προσωπική ή οικονομική σας πληροφορία. Πριν ξεκινήσουμε οποιαδήποτε συναλλαγή, θα χρειαστούμε τον αριθμό του λογαριασμού σας και τον κωδικό πρόσβασης, ενώ η SSL (128-bit Secure Socket Layer) ψηφιακή κρυπτογράφηση που διαθέτουμε διασφαλίζει ότι θα είστε απόλυτα ασφαλείς οποτεδήποτε επιλέξετε να περάσετε λίγο από τον πολύτιμο χρόνο σας μαζί μας.
Γιατί πρέπει να υποβάλλω έγγραφα όταν κάνω μια ανάληψη;
Διασφαλίζουμε ότι τόσο το Spin Palace όσο και οι παίκτες του είναι προστατευμένοι όσο το δυνατόν καλύτερα και αποτελεί προτεραιότητα μας όχι απλώς η ανίχνευση της απάτης, αλλά και η πρόληψή της επίσης. Όποτε θέλετε να κάνετε ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό σας, θα χρειαστεί να αποδείξετε την ταυτότητα σας για την αποφυγή απωλειών σε περίπτωση που κάποιος προσπαθήσει να αποσπάσει τα κέρδη σας. Η αναγκαιότητα της παροχής τεκμηρίωσης ταυτότητας είναι απαραίτητη για τον κλάδο και είναι ένας κανονισμός που εφαρμόστηκε προκειμένου να διασφαλίσει την προστασία τόσο του παίκτη όσο και του καζίνο σε κάθε χρονική στιγμή.
Σύμφωνα με τις τοπικές και τις διεθνείς τραπεζικές επιταγές, πρέπει να αποδεικνύετε ότι είστε αυτός/η που ισχυρίζεστε και έτσι απαιτούμε την παροχή εγγράφου ταυτότητας σε μορφή αντιγράφου λογαριασμού κοινής ωφέλειας ή άδειας οδήγησης.
Αυτό μας βοηθάει να είμαστε βέβαιοι ότι τυχόν αναλήψεις είναι νόμιμες και συμβαίνουν επειδή τις έχετε ζητήσει εσείς οι ίδιοι.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω πιστωτική κάρτα που δεν είναι στο όνομα μου για να κάνω καταθέσεις;
Στο πλαίσιο της δέσμευσής μας σχετικά με τη διασφάλιση ότι οι παίκτες μας παραμένουν ασφαλείς, δυστυχώς, δεν επιτρέπουμε σε κανέναν παρά μόνο στον νόμιμο κάτοχο να πραγματοποιεί συναλλαγές μέσω πιστωτικής κάρτας στο καζίνο Spin Palace. Εάν κάποιος γνωστός σας επιθυμεί να απολαύσει την ψυχαγωγία πρώτης τάξεως που παρέχουμε, σας παροτρύνουμε να τον καθοδηγήσετε προς τη διαδικασία εγγραφής αντί να τους επιτρέψετε να χρησιμοποιήσουν τον λογαριασμό σας.
Γιατί απορρίφθηκαν οι καταθέσεις της πιστωτικής μου κάρτας;
Το ατυχές γεγονός είναι ότι υπάρχουν ορισμένα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα που δεν επιτρέπουν στους κατόχους καρτών τους να καταθέτουν χρήματα για online τυχερά παιχνίδια και το γεγονός αυτό έχει ως αποτέλεσμα οι παίκτες να αναφέρουν ότι αντιμετωπίζουν προβλήματα κατά την προσπάθειά τους να κάνουν χρήση των πιστωτικών καρτών τους, προκειμένου να χρηματοδοτήσουν τους λογαριασμούς τους στο Spin Palace.
Για να παρακάμψουμε τη μεγάλη απογοήτευση που αυτό προκαλεί αναπόφευκτα στους παίκτες μας, διαθέτουμε μια σειρά από επιλογές κατάθεσης χωρίς πιστωτική κάρτα και σας προτείνουμε να τις εξερευνήσετε σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα. Το πλήκτρο μας «Τραπεζικές συναλλαγές» περιέχει όλες τις λεπτομέρειες και μπορείτε να κάνετε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό επίσης.
Υπάρχουν επίσης περιπτώσεις κατά τις οποίες οι κάρτες απορρίπτονται επειδή έχετε φτάσει στο όριο των online καταθέσεών σας και για αυτόν το λόγο θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την τράπεζα σας, προκειμένου να αυξήσει τα όρια που επιβάλλει και να επιλύσει αυτό το ζήτημα.
Τι είναι το αίτημα πηγής εισοδημάτων;
Λόγω της συμμόρφωσης με τους νόμους AML (περί νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες), της εναρμόνισης με τις τρέχουσες συστάσεις της FATF (Ομάδας Χρηματοπιστωτικής Δράσης) και τους κανονισμούς της FIAU (Μονάδας Ανάλυσης Χρηματοοικονομικών Πληροφοριών), μερικές φορές απαιτείται να καθορίσουμε την «πηγή εισοδημάτων» ενός πελάτη ως μέρος των αυξημένων υποχρεόσεων δέουσας επιμέλειας.
Η «πηγή εισοδημάτων» ορίζεται ως «η προέλευση του συνόλου των περιουσιακών στοιχείων του υποκειμένου» και υποδηλώνει οποιαδήποτε δραστηριότητα ή κατάσταση που συνέβαλε στη δημιουργία του συνόλου των περιουσιακών στοιχείων του ατόμου. Σε περίπτωση που χρειαστεί να πραγματοποιηθεί επαλήθευση της προέλευσης των κεφαλαίων σας, ενδέχεται να σας ζητηθεί να κοινοποιήσετε τα ακόλουθα έγγραφα τεκμηρίωσης :
- αποσπάσματα τραπεζικών λογαριασμών
- Εκκαθαριστικό σημείωμα
- Πρόσφτα καταχωρισμένοι επαγγελματικοί τραπεζικοί λογαριασμοί
- πώληση περιουσιακού στοιχείου που αναφέρεται στη δήλωση περάτωσης
- διευθέτηση διαζυγίου και δικαστική απόφαση που καθορίζει τη γραπτή συμφωνία διακανονισμού
- κεφάλαια που προέρχονται από κληρονομιά υπό τη μορφή της δήλωσης αποδοχής της διαθήκης
Σημείωση: διαθέτουμε προσωπικό που ασχολείται αποκλειστικά με τη διευθέτηση της επαλήθευσης. Σας διαβεβαιώνουμε ότι όλες οι πληροφορίες που κοινοποιούνται σε εμάς θεωρούνται εμπιστευτικές και ότι καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να εξυπηρετούμε τους πελάτες όπου και όποτε αυτό είναι εφικτό.
Ο λογαριασμός σας στο Spin Palace
Τι πρέπει να κάνω εάν δεν θυμάμαι τον κωδικό πρόσβασής μου ή τον αριθμό του λογαριασμού μου;
Εάν ξεχάσετε τον αριθμό λογαριασμού σας στο Spin Palace ή τον κωδικό πρόσβασής σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω κάποιας από τις επιλογές που αναφέρονται στην ενότητα «Επικοινωνήστε μαζί μας» αυτού του ιστότοπου. Τα πρωτόκολλα ασφαλείας απαγορεύουν την υποβολή ή την ανάκτηση πληροφοριών κωδικού πρόσβασης μέσω email και θα πρέπει να επιλέξετε ανάμεσα στην επιλογή ή της ζωντανής συνομιλίας προκειμένου να επιλύσετε αυτό το ζήτημα.
Πως μπορώ να ξεκλειδώσω τον λογαριασμό μου;
Κάποιο από τα μέλη της ομάδας υποστήριξης του Spin Palace θα μπορέσει να σας βοηθήσει να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας σε περίπτωση που αυτός κλειδωθεί.
Πώς μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου στο Spin Palace;
Θα μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Spin Palace πολύ εύκολα, όποτε το επιθυμείτε. Απλώς βεβαιωθείτε ότι η συσκευή που θα χρησιμοποιήσετε για παιχνίδια είναι συνδεδεμένη με το διαδίκτυο. Έπειτα κάντε κλικ στο κουμπί «Σύνδεση» που βρίσκεται στην κύρια οθόνη του καζίνο. Μόλις ο αριθμός λογαριασμού σας και ο κωδικός πρόσβασής σας εισαχθούν στο πλαίσιο διαλόγου που θα εμφανιστεί, τότε θα είστε σε κατάσταση πλήρους λειτουργίας και θα μπορείτε να ξεκινήσετε τη διασκέδαση και να κερδίσετε χρήματα με τα πιο πρόσφατα και τα καλύτερα online παιχνίδια καζίνο που παρέχουμε.
