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Compras online: una nueva tendencia

Estilo de vida, Tecnología

Mujer en su teléfono; Spin Palace BlogFuente: Daria Nepriakhina, Unsplash

En la era moderna, el uso de dispositivos móviles y computadores se ha convertido en parte de la cotidianeidad de millones de personas en el mundo. Las posibilidades que brinda Internet son ilimitadas, desde adquirir productos como libros, artículos tecnológicos y prendas de vestir hasta la oportunidad de acceder a un entretenido juego online, un casino móvil o una tragamonedas móvil.

Durante las últimas décadas, las compras online han pasado de ser algo prácticamente inexistente a una industria que mueve millones de dólares. Comprar artículos o servicios online es una práctica común que ha aumentado como nunca antes. Las razones son diversas, cada vez más personas tienen acceso a Internet de calidad que permite una navegación fluida, por su parte, la experiencia que ofrecen las empresas a sus clientes es cada vez más integral. A continuación, desglosaremos una serie de detalles de este fenómeno que parece ser irrefrenable.

Ventajas de comprar online

El aumento exponencial de usuarios que prefieren comprar online no es casualidad. Seamos honestos, nada más entretenido que revisar todas las características de nuestra próxima anhelada adquisición (sin la presión del vendedor) en la comodidad de nuestra habitación o mientras viajamos. Además, es un hecho que las nuevas generaciones buscan instantaneidad y la posibilidad de comparar productos rápidamente. Por otro lado, está la ventaja de que tu orden llegue a la puerta de tu casa o a la dirección que tú desees, incluso existen diversas plataformas y empresas que se encargan de traer productos que sería imposible conseguir en tu país.

En esa misma línea, aplicaciones como las de Amazon e Ebay son connotadas por ofrecer productos tanto nuevos como usados de los 5 continentes, es más, en muchas ocasiones es posible encontrar ofertas con descuentos incluso mayores a través de la web que en las mismas tiendas físicas. Estos gigantes del e-commerce comercializan la gran mayoría de los productos a través de sus plataformas online.

Buzones; Spin Palace BlogFuente: Mathyas Kurmann, Unsplash

Empresas que ofrecen este servicio

Hoy en día, la mayoría de las tiendas ofrecen opciones de comprar online, incluso muchas solo funcionan mediante esta modalidad y no cuentan con ninguna tienda física para poder ver sus productos. Dentro de los productos que es factible comprar encontramos tickets de vuelo, medicamentos, electrodomésticos y hasta la propia mercadería. Los sitios web de gran calidad que las empresas han implementado han permitido a los consumidores ver con solo un par de clics o toques la inmensa mayoría de productos que necesitan. Además, muchas empresas se han inclinado en priorizar la navegación en dispositivos móviles más que a través de computadores. En definitiva, supermercados, aerolíneas, grandes cadenas y pequeñas Pymes se han unido a esta explosiva tendencia.

Desventajas de las compras online

A todas luces, las bondades que ofrecen las compras online son incuestionables, sin embargo, la modalidad que tanto amamos de adquirir productos online fue creada nada más ni nada menos que por seres humanos, o sea, es una creación imperfecta. Para comenzar, una de las grandes desventajas de este reciente hábito es la cantidad de plástico y cartón que se utiliza para el envío de artículos, en ocasiones, las capas de estos materiales son interminables, por lo que esta tendencia no sería tan amigable con el medioambiente. Por otro lado, puede que justo te topes con los malos días de las empresas en el sentido de la capacidad que tienen para realizar los despachos, hay períodos en que tus compras tardan más de lo estipulado. Asimismo, otra desventaja es el riesgo de estafas, la Internet puede ser un caldo de cultivo para fraudes, robo de identidad, hackeo, productos falsificados y otras estafas comunes.

Perro con cajas de entrega vacías; Spin Palace BlogFuente: Curology, Unsplash

Estadísticas de compras online

El aumento de las compras online es simplemente impresionante. De acuerdo con el sitio web www.oberlo.com, un estimado de 1.800 millones de personas adquirieron productos online en 2018. No cabe duda que esto seguirá aumentando, una buena noticia si utilizas aplicaciones o la web para comprar o vender artículos en esta modalidad. Asimismo, aproximadamente el 50% de los consumidores compra más por medio de sus celulares que en las mismas tiendas físicas, y el 63% de las ocasiones de compra comienzan online (en la mayoría de los casos la búsqueda inicia en Google o Amazon). En consecuencia, si planeas crear un exitoso sitio web de e-commerce, no puedes permitirte ignorar entregar una gran experiencia de compra a los usuarios.

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